商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

この度はM8M[meitom=エムエイトエム]にご来店いただき、誠にありがとうございます。

ご注文後のお客様都合によるキャンセル、
交換は受け付けておりませんのでご了承下さい。


◼️配送に関して◼️
料金は国内無料です。
▲ヤマト運輸又は郵便にて配送致します。
▲お支払い確認後1日〜3日以内に発送させて頂きます。
▲オーダーメイド商品はご注文を頂いてから制作に
取り掛かる為3〜7週間前後お時間を頂いております。
(工場の混雑状況などにより変動いたします。)


◼️お支払い方法に関して◼️
クレジットカード決済
⇨VISA/Master/American Express/JCB


◼️お問い合わせに関して◼️
BASEのcontactからお問い合わせ下さい。
▲お問い合わせの際に欄全てを記載し送信下さい。
▲2日以内にご返信致します。
▲お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。


◼️メールに関して◼️
ご注文確認や発注完了のご連絡等はご登録のメールアドレスにお送りいたします。
ご連絡の取れるメールアドレスのご登録をお願い致します。
また下記2つのアドレスを必ず受信可能に設定して下さい。
noreply@thebase.in
⇨ご注文確定時、商品発送時
m8m.officialstore@gmail.com
⇨お問い合わせ、入荷連絡時、緊急連絡時


◼️不良品に関して◼️
出荷前に検品には充分注意しておりますが、万が一不良箇所があった商品につきましては
到着より5日以内に注文時に登録されたアドレスからメールにてご連絡下さい。
到着より5日以上経過した商品や、無断返品は対応しかねますのでご注意下さい。


◼️サイズ交換に関して◼️
ご注文後のサイズ交換は一切行っておりません。


◼️アレルギー等に関して◼️
金属アレルギー対応に特化した商品ではありません、
肌に合わない場合はご使用を中止して下さい。


◼️BASEへのお問い合わせ◼️
よくあるご質問
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